Política de Devoluciones
En Zina Accesorios nos comprometemos a ofrecer productos de excelente calidad. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podrás solicitar un cambio o devolución bajo las condiciones detalladas a continuación.
1. Plazo para cambios o devoluciones
El cliente dispone de hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina.
2. Condiciones del producto
Para gestionar un cambio o devolución, el producto debe encontrarse en las siguientes condiciones:
3. Productos con fallas
Si el producto presenta una falla de fabricación, el cliente deberá comunicarlo dentro de las 72 horas posteriores a la recepción, enviando fotos y descripción del inconveniente.
Una vez verificada la falla, se procederá al cambio por el mismo modelo o, si no hay stock, por uno de igual valor.
4. Productos personalizados
Los productos personalizados no tienen cambio ni devolución, salvo defecto de fabricación.
5. Proceso para solicitar cambio o devolución
Para iniciar la gestión, el cliente deberá contactarnos a través de:
Una vez recibida la solicitud, se enviarán las instrucciones para el envío del producto.
6. Costos de envío
7. Reintegros
El reintegro se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra y se acreditará dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto.
8. Derecho de arrepentimiento
Las compras realizadas online cuentan con 10 días corridos para ejercer el derecho de arrepentimiento desde la recepción del producto, conforme la normativa vigente en Argentina. El producto debe encontrarse en perfecto estado y sin uso.